Conditions Générales


PREAMBULE

Les présentes Conditions Générales de Services s’appliquent, sans restriction ni réserve à tout achat de prestations pédagogiques en ligne ou de service de traduction proposés par HELLOLANGUES (le “Prestataire”) au client (le “Souscripteur”) du site internet www.hellolangues.com
L’intégralité du détail et des tarifs des prestations proposées par Hellolangues sont disponibles sur le site www.hellolangues.com


OBJET

Les présentes conditions générales de services visent à définir les relations contractuelles entre Hellolangues et le Souscripteur et les conditions applicables à toute réservation effectuée par le biais d’internet. La commande d’un service implique une acceptation sans réserve par le Souscripteur des présentes conditions générales de services. Ces conditions générales de service prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non
expressément agréées par Hellolangues.
Hellolangues se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions générales de services à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le Souscripteur.


RESERVATION D’UNE SEANCE GRATUITE

Le Souscripteur sélectionne sur le site internet www.hellolangues.com la séance qu’il désire commander, selon les modalités suivantes :
- Niveau primaire
- Niveau collège
- Niveau lycée
- Niveau adulte
- Préparation aux concours

Par séance gratuite, on entend une séance d’essai de 20 minutes afin de faire connaissance avec le Souscripteur et un bilan pédagogique, organisée par Hellolangues telle que proposée sur le site www.hellolangues.com
La réservation d’une séance d’essai s’effectue en temps réel sur le site internet www.hellolangues.com. Le Client est informé de la disponibilité de la séance au moment de la réception de l’e-mail de confirmation.


RESERVATION D’UNE SEANCE PAYANTE

Le Souscripteur sélectionne sur le site internet www.hellolangues.com la séance qu’il désire commander, selon les modalités suivantes :
- Niveau primaire
- Niveau collège
- Niveau lycée
- Niveau adulte
- Préparation aux concours

Par séance payante, on entend une séance d’au minimum 30 minutes avec le Souscripteur organisée par Hellolangues telle que proposée sur le site www.hellolangues.com
La réservation d’une séance payante s’effectue en temps réel sur le site internet www.hellolangues.com. Le Client est informé de la disponibilité de la séance au moment de la réception de l’e-mail de confirmation.


SERVICES DE TRADUCTION

Par service de traduction, on entend tout type de document à faire traduire.
La demande peut se faire par e-mail à l’adresse suivante : contact@hellolangues.com Hellolangues enverra au client un devis précisant le tarif et le délai de traduction.


TARIFS

Hellolangues se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix indiqués sont des prix TTC en Euros.


MODALITES DE PAIEMENT

Le paiement est exigible à la réservation et s’effectue par virement bancaire.


ANNULATION DE VOTRE PART

Toute annulation est à signaler par écrit ou par téléphone (une annulation par téléphone fera l’objet d’une confirmation écrite de la part d’Hellolangues).
Dans ce cas, si l’annulation est effectuée à moins de 72h avant l’heure prévue, le souscripteur se verra facturer la séance complète.
En cas d'absence d'un participant à une prestation, celle-ci ne sera pas remplacée et ne donnera lieu à aucun remboursement.


ANNULATION PAR HELLOLANGUES

Si Hellolangues devait annuler une prestation pour des raisons indépendantes de sa volonté, il vous serait alors proposé différentes solutions de remplacement, au tarif en vigueur, ou le remboursement intégral des sommes payées. Aucune indemnité compensatrice ne sera versée.


RESPONSABILITÉ D’HELLOLANGUES

La responsabilité d’Hellolangues ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.


DONNÉES A CARACTÈRE PERSONNEL

Conformément à la loi Informatique et Liberté n°78-17 du 6 Janvier 1978 et ses décrets d'application, le Souscripteur dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données nominatives le concernant, exerçable auprès d’Hellolangues :
contact@hellolangues.com


ARCHIVAGE - PREUVE

Hellolangues archivera les demandes de réservation et seront considérées par les parties comme preuve des communications, réservations, paiements et transactions intervenus entre les parties.