CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICES

 
1. PRÉAMBULE
Les présentes Conditions Générales de Services s’appliquent, sans restriction ni réserve à tout achat de prestations pédagogiques en ligne ou de service de traduction proposés par HELLOLANGUES (le “Prestataire”) au client (le “Souscripteur”) du site internet  www.hellolangues.com
L’intégralité du détail et des tarifs des prestations proposées par Hellolangues sont disponibles sur le site www.hellolangues.com
 
2. OBJET
Les présentes conditions générales de services visent à définir les relations contractuelles entre Hellolangues et le Souscripteur et les conditions applicables à toute réservation effectuée par le biais d’internet. La commande d’un service implique une acceptation sans réserve par le Souscripteur des présentes conditions générales de services. Ces conditions générales de service prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Hellolangues.
Hellolangues se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions générales de services à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le Souscripteur.
 
3. RÉSERVATION D'UNE SÉANCE GRATUITE
Le Souscripteur sélectionne sur le site internet www.hellolangues.com la séance qu’il désire commander, selon les modalités suivantes :

- Niveau primaire
- Niveau collège
- Niveau lycée
- Niveau adulte
- Préparation aux concours

Par séance gratuite, on entend une séance d’essai de 20 minutes afin de faire connaissance avec le Souscripteur et un bilan pédagogique, organisée par Hellolangues telle que proposée sur le site www.hellolangues.com
La réservation d’une séance d’essai s’effectue en temps réel sur le site internet www.hellolangues.com. Le Client est informé de la disponibilité de la séance au moment de la réception de l’e-mail de confirmation.
 
4. RÉSERVATION D’UNE SÉANCE PAYANTE
Le Souscripteur sélectionne sur le site internet www.hellolangues.com la séance qu’il désire commander, selon les modalités suivantes :

- Niveau primaire
- Niveau collège
- Niveau lycée
- Niveau adulte
- Préparation aux concours

Par séance payante, on entend une séance d'au minimum de 30 minutes avec le Souscripteur organisée par Hellolangues telle que proposée sur le site www.hellolangues.com
La réservation d’une séance payante s’effectue en temps réel sur le site internet www.hellolangues.com. Le Client est informé de la disponibilité de la séance au moment de la réception de l’e-mail de confirmation.
 
5. SERVICES DE TRADUCTION
Par service de traduction, on entend tout type de document à faire traduire.
La demande peut se faire par e-mail à l’adresse suivante : contact@hellolangues.com
Hellolangues enverra au client un devis précisant le tarif et le délai de traduction
 
6. TARIFS
Hellolangues se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les tarifs indiqués sont des tarifs TTC en Euros.
 
7. MODALITÉS DE PAIEMENT
Le paiement est exigible à la réservation et s’effectue par virement bancaire.
En effet, afin d'éviter les fraudes et/ou abus, tout cours se doit d'être réglé afin de pouvoir réserver le suivant.
 
8. ANNULATION DE VOTRE PART
Toute annulation est à signaler par écrit ou par téléphone (une annulation par téléphone fera l’objet d’une confirmation écrite de la part d’Hellolangues).
Dans ce cas, si l’annulation est effectuée à moins de 72h avant l’heure prévue; le souscripteur se verra facturer la séance complète.
En cas d'absence d'un participant à une prestation, celle-ci ne sera pas remplacée et ne donnera lieu à aucun remboursement.
 
9. ANNULATION PAR HELLOLANGUES
Si Hellolangues devait annuler une prestation pour des raisons indépendantes de sa volonté, il vous serait alors proposé différentes solutions de remplacement, au tarif en vigueur, ou le remboursement intégral des sommes payées. Aucune indemnité compensatrice ne sera versée.
 
10. RESPONSABILITÉ D'HELLOLANGUES
La responsabilité d’Hellolangues ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
 
11. DONNÉES A CARACTÈRE PERSONNEL
Conformément à la loi Informatique et Liberté n°78-17 du 6 Janvier 1978 et ses décrets d'application, le Souscripteur dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données nominatives le concernant, exerçable auprès d’Hellolangues : contact@hellolangues.com
 
12. ARCHIVAGE -- PREUVES
Hellolangues archivera les demandes de réservation et seront considérées par les parties comme preuve des communications, réservations, paiements et transactions intervenus entre les parties.